Algemene voorwaarden – Klanten

Versie: mei 2025

Stripspot – www.stripspot.nl / www.stripspot.be

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Stripspot: een handelsnaam van Matchify BV, gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, Unit 12941, 5431 NV Cuijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96073497.
Platform: de websites www.stripspot.nl, www.stripspot.be en eventuele toekomstige (sub)domeinen waarop diensten van Stripspot worden aangeboden.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die via het platform een act boekt.
Aanbieder: de artiest of agency die via het platform optreedt of een act verzorgt.
Boeking: de overeenkomst tussen klant en aanbieder die via het platform tot stand komt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en gebruik van het platform door klanten. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Stripspot zijn bevestigd.

3. Dienstverlening via het platform

Stripspot biedt een platform waarop klanten een stripact of gerelateerde dienst kunnen boeken. Stripspot is geen uitvoerder van acts en is dus geen contractspartij bij de uitvoering. Stripspot bemiddelt in communicatie en betaling waar nodig.

4. Boekingsproces

Het boekingsproces verloopt als volgt:

De klant doet een aanvraag via het platform.
De aanvraag komt binnen bij aanbieders (artiesten), die zijn aangesloten bij een agency.
Aanbieders kunnen zich inschrijven op de aanvraag. Hierbij geven zij hun beschikbaarheid en prijs door.
De klant ontvangt deze inschrijvingen via WhatsApp of SMS en kan deze ook inzien in de persoonlijke 'Mijn omgeving' op het platform.
De klant kan vervolgens via de 'Mijn omgeving' een aanbieder selecteren en boeken.
Op het moment van boeken is de klant betalingsplichtig.

5. Prijzen en betalingen

Stripspot kan om een aanbetaling vragen. Indien dit het geval is, dient deze binnen 48 uur te worden voldaan. Bij boekingen waarvan het evenement binnen 48 uur plaatsvindt, moet de aanbetaling direct worden voldaan.
Indien de aanbetaling niet tijdig wordt voldaan, wordt de boeking automatisch geannuleerd.
Het resterende bedrag dient vóór aanvang van de act aan de artiest te worden voldaan.
Wanneer Stripspot geen aanbetaling vraagt, moet het volledige bedrag vóór aanvang van de act ter plaatse worden betaald.
(Rest)betalingen kunnen altijd contant worden voldaan. In veel gevallen is betaling ook mogelijk via een betaalverzoek vanuit de artiest. De beschikbaarheid van deze optie wordt in de boekingsbevestiging aangegeven.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
Eventuele reiskosten of andere toeslagen zijn inbegrepen in de prijs. De gecommuniceerde prijs is altijd een totaalprijs.

6. Annuleringen en no-shows

De klant kan de boeking op ieder moment annuleren. In dat geval vervalt het recht op terugbetaling van de eventuele aanbetaling.
Wanneer de aanbieder (de artiest) annuleert of onverhoopt niet kan komen opdagen, wordt de volledige aanbetaling teruggestort op de rekening van de klant.
Bij no-show van de klant vervalt het recht op restitutie.

7. Gedrag tijdens de act

De klant en aanwezigen dienen de artiest met respect te behandelen.
Fysiek contact is niet toegestaan, tenzij expliciet onderdeel van de act en vooraf overeengekomen.
De artiest heeft het recht om de act per direct te beëindigen bij grensoverschrijdend gedrag, zonder restitutie.

8. Aansprakelijkheid

Stripspot treedt uitsluitend op als tussenpersoon en biedt een platform waarop klanten en aanbieders met elkaar in contact worden gebracht. Stripspot is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de uitvoering van de geboekte act, noch voor de gedragingen of nalatigheden van de aanbieder of de klant.

Stripspot is slechts aansprakelijk in het geval van aantoonbare toerekenbare tekortkoming in haar bemiddelende rol, en dan uitsluitend tot maximaal het bedrag van de aanbetaling die via het platform is voldaan. Iedere verdere of indirecte aansprakelijkheid, zoals gevolgschade, immateriële schade of winstderving, is uitdrukkelijk uitgesloten.

9. Klachten en geschillen

Klachten kunnen binnen 7 dagen na de act worden gemeld via info@stripspot.nl onder vermelding van boekingsnummer. Stripspot bemiddelt waar mogelijk tussen klant en aanbieder, maar is geen geschillenbeslechter. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en ander materiaal op het platform zijn eigendom van Stripspot of de betreffende aanbieder. Niets mag worden gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

11. Slotbepalingen

Stripspot mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op het platform. Klanten gaan bij het plaatsen van een boeking akkoord met de op dat moment geldende voorwaarden. Wijzigingen worden niet expliciet gecommuniceerd aan bestaande klanten.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.